- Главная /
- Новости Союза Реабилитологов /
- Онлайн-семинар «Претензионный порядок. Правила его соблюдения»
Онлайн-семинар «Претензионный порядок. Правила его соблюдения»
Онлайн-семинар «Претензионный порядок. Правила его соблюдения».
3 апреля в 15.00 (МСК) на сайте Национальной медицинской палаты (www.nacmedpalata.ru) состоится онлайн-семинар по теме «Претензионный порядок. Правила его соблюдения». Ведущая семинара – Анжелика Ремез, эксперт Национальной медицинской палаты, управляющий партнер Юридической группы "Ремез, Печерей и Партнеры», член Ассоциации юристов России.
В настоящее время много внимания уделяется вопросам организации и проведения работы с обращениями граждан в медицинские организации. Зачастую администрация не имеет ясного представления о том, каким образом вести претензионную работу. В данном вопросе многое зависит от правильных действий руководителя и его умения организовать диалог с пациентом.
В ходе онлайн-семинара будут разобраны вопросы порядка ведения претензионной работы с жалобами пациентов в медицинской организации, проанализирован опыт наиболее успешной работы с претензиями пациентов и даны конкретные рекомендации и алгоритмы выстраивания претензионной работы.
Кроме того, на семинаре будут рассмотрены механизмы претензионной работы с контрагентами, как в случае претензий со стороны медицинской организации, так и в ее сторону.
Трансляция будет вестись на главной странице сайта Национальной медицинской палаты.Для участия в семинаре регистрация не требуется. Вопросы лектору можно задавать заранее.
