Онлайн-семинар «Претензионный порядок. Правила его соблюдения»

Онлайн-семинар «Претензионный порядок. Правила его соблюдения».

3 апреля в 15.00 (МСК) на сайте Национальной медицинской палаты (www.nacmedpalata.ru) состоится онлайн-семинар по теме «Претензионный порядок. Правила его соблюдения».  Ведущая семинара –  Анжелика Ремез,  эксперт Национальной медицинской палаты, управляющий партнер Юридической группы "Ремез, Печерей и Партнеры», член Ассоциации юристов России.
В настоящее время много внимания уделяется вопросам организации и проведения работы с обращениями граждан в медицинские организации. Зачастую администрация не имеет ясного представления о том, каким образом вести претензионную работу. В данном вопросе многое зависит от правильных действий руководителя и его умения организовать диалог с пациентом.
В ходе онлайн-семинара будут разобраны вопросы порядка ведения претензионной работы с жалобами пациентов в медицинской организации, проанализирован опыт наиболее успешной работы с претензиями пациентов и даны конкретные рекомендации и алгоритмы выстраивания претензионной работы.
 Кроме того, на семинаре будут рассмотрены механизмы претензионной работы с контрагентами, как в случае претензий  со стороны медицинской организации, так и в ее сторону.
Трансляция будет вестись на главной странице сайта Национальной медицинской палаты.Для участия в семинаре регистрация не требуется. Вопросы лектору можно задавать заранее.



Адрес: 119270, Москва, Лужнецкая набережная, дом 8, строение 1, оф. 384.

Телефон: +7 (985) 261-15-29

e-mail: info@rehabrus.ru

Время работы: с 9:00 — 18:00, перерыв с 13:00 — 14:00

Выходные: суббота, воскресение.